Posté le: Lun Jan 06, 2014 10:45 ambonjour muay thai .je vous écrit pour contesté car je n'arrive pas vous joindre es à savoir quand j'aurais ma commande .commandé depuis le 18/12/2013.car l'autre jours j'ai une personne on ligne on disant que j'aurai ma command cette semaine et j'attend tjr .et encore ce matin je vous est appelle et personne décroche .donc jesper avoir mais produit et un cadeaux pour ce retard .
Posté le: Lun Jan 06, 2014 5:53 pmBonjour Louis,
Si je regarde le suivi collissimo vous avez reçu aujourd'hui la première partie de la commande (pas les shorts).
Pour l'autre partie, le fournisseur était fermé et la commande devrait vous parvenir d'ici la fin de semaine.
Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu au téléphone, mais j'étais en réunion extérieur toute la journée.
Meilleurs vœux.
Posté le: Mer Fév 12, 2014 8:08 pmBonjour j'aimerai savoir où en est mon colis correspondant à l'unique commande que j'ai réalisée chez vous. Merci d'avance.
Posté le: Mer Fév 12, 2014 8:27 pmJ'ai transmis votre demande à mon collaborateur qui vous répond en message privé. Vous pouvez également nous contacter en utilisant le mail shop@muaythaitv.com.
Posté le: Lun Fév 17, 2014 9:39 amBonjour,
J'ai en copie un mail de la part de mon collaborateur adressé le 13/02.
Comme apparemment vous ne l'avez pas vu, je vous le met en message personnel.
Sportivement.
Posté le: Jeu Mar 13, 2014 1:04 pmBonjour,
Comme l'explique d'autres membres du forum, la boutique Twins a finalement rouvert ses portes ces dernier jours après de multiples reports.
http://muaythaitv.fr/pages/forums/viewtopic.php?p=110138#110109
Votre short est donc en cours de fabrication.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Posté le: Jeu Mar 20, 2014 7:26 pmJ'aimerai savoir où cela en est à présent, merci, car voilà un mois que je vous ai ENCORE relancer !! ça deviens abusif..
Posté le: Ven Mar 21, 2014 3:13 pmBonjour,
Twins nous annonce que nous serons livré le 28 mars pour le lot contenant votre short.
Je pense qu'un de mes collègues a aussi déjà due vous dire que contenu du délai vous pouviez bien évidement nous demander l'annulation de la commande.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Posté le: Ven Aoû 29, 2014 2:04 pmBonjour;
Je fais partie des "quelques" malchanceux qui n'ont pas de nouvelle de leur commande le 5/08/2014 et qui surtout, n'a aucun moyen de vous joindre (tous les numéro de Tel sont invalide et même après avoir envoyé un mail toujours pas de réponse.)
Je comprends que c'est les vacances, l'activité baisse et les fournisseurs ferment boutiques...
Maintenant c'est la rentrée sportive vous devez avoir beaucoup de travail et ne pouvez assurer toutes les commandes à la fois...
Mais la politesse voudrait qu'au moins vous envoyez un mail pour informer du retard ou autre. (PS : envoyer un mail modèle pour "ses malchanceux", ça évitera de perdre des ventes à l'avenir)
Merci pour votre professionnalisme.
J'attends votre réponse avec avec grand intérêt et curiosité.
Posté le: Sam Aoû 30, 2014 2:39 pmBonjour David,
Nous avons bien reçu votre produit de notre fournisseur et votre commande a soit été expédié vendredi soit le sera lundi.
Nous vous tenons au courant lundi.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
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